欧阳锋应该知道这些谣言，他到B市后，更加努力工作，希望用业绩说话，B市分公司的第一单就是他带领手下的业务员签的。

巴拉里里规定，商务经理不能签单，只能指导帮助业务员签单。张云飞怀疑这一单是他谈的，然后交给把这个客户录入CRM系统的业务员签，并且相信他负责的B市分公司商务一部接下来会签更多单。

牛雷是把这件事当笑话听的，还曾拿这件事开玩笑。张云飞知道他一点不在意这个，不过不能让周文芳知道，这位嫂子可不好惹。

欧阳锋进公司超过半年才获得晋升，如果有明确的晋升通道，同事们只会肯定他的能力，羡慕他的运气，绝对不会有这样的谣言。

虽然列出每一个职位的评估项目很麻烦，不过这个不用张云飞亲力亲为，交由相应的部门经理去做就行，同样的，由相应的部门经理评估。

张云飞只需要定下并评估总部各部门经理和各分公司行政总监、商务总监就行。

投诉这一块，却是早就有了，公司里的员工都知道他的邮箱，对何任人任何事有不满，可以随时随地发邮件到他的邮箱。不过到现在为止，他还没有收过这样的邮件。

投诉机制形同虚设不行啊。张云飞决定让设计部制作一个投诉模版，浏览网面的人有不满，点一下投诉按键就成。这一块，就交给姜小鱼负责好了。

牛雷对此没有意见。

至于投诉率很容易算出来，按投诉比例算。业务员、文职人员，投诉的概率应该很少。张云飞修长的手指指着这一条，道：“不记名投诉，下属可以投诉上司，甚至投诉你我，这个可特别强调，若有人对上司不满，可以投诉。公司保护投诉者的隐私。”

一泡茶喝到现在，茶色已经很淡，牛雷拿端茶杯，呷了一口没什么味道的茶水，眨了眨狡黠的小眼睛，道：“你确定？”

不记名投诉，鼓励投诉上司，搞不好投诉最多的就是我们俩。

张云飞道：“得给那帮小子一个发泄的通道吧？有这么一个通道，我们公司就跟别的地方不一样，他们遇到不公正对待，不会消极怠工，不会干脆辞职，只要点投诉按键，填一下投诉内容就行。”

“看来你很有信心，没想会接到投诉啊。”

“被投诉了又怎样？你不会害怕了吧？也是啊，要是可以投诉上司，说不定欧阳锋晋升，你会收获一大堆投诉信。”

“哈哈哈……”

“哈哈哈。”

两人互相打趣，同时放声大笑，笑声中，张云飞通过达讯社交软件扣扣把姜小鱼叫进来。

我是达讯为数不多的用户之一吧？张云飞鼠标移到扣扣头像，看着浮现出的六位数字。嗯，尾数还是挺吉利的8。

发现重生在九九年末，他马上重新申请了一个扣扣号，不出所料，申请到了十多年后难得一见，价值很高的六位数号码，至于前世所用那个，他偶尔登陆一下，看看朋友们的说说，一直没有勇气和他们联系。

他不知道原来的轨迹还有没有自己，或者自己在原来的世界成了失踪？要是人失踪了，扣扣头像突然亮了，不知道朋友们是吓坏了，还是会觉得自己被盗号，别联系了吧，他潜水旁观就好。

姜小鱼很快进来，听说把这么重要的任务交给她，一脸兴奋，道：“我可以吗？”

两位老总对她这么信任，是因为她的方案越写越好，还是因为她私下得到张总的指导？姜小鱼觉得，自己获此殊荣，肯定和最近一段时间的努力有关。张总对她期望很高啊。

“姜小鱼，加油。”她握紧拳头，无声给自己鼓劲，只觉全身有用不完的劲。

让姜小鱼负责投诉邮箱，不是让她全权负责，而是收阅邮件并分类，把投诉邮件转发给相关的负责人处理。

就算这样，姜小鱼也兴奋得双眼发光，觉得被委以重任。

张云飞交待完重点，道：“明白了吗？”

哪怕只是分类，也有优先阅读的权利，姜小鱼连连点头，道：“是，张总，我明白了。”

待姜小鱼出去，两人接着制订了管理职位的任职要求。巴拉里里规定，所有员工必须从基层做起，杜丽文一直忙于招聘，基层员工的任职要求多次经过调查，已经固定下来，不用再制订。

这一忙就忙到中午，张云飞再看一遍打出来的各职位任职要求，确定没有疏漏，把电脑放到桌上，伸了个懒腰，道：“以后就照这个来吧。”