“就这样一栋旧楼，很一般的住院环境，也并不高明的医术。但他们就是凭着出色的管理，收取惊人的费用。”

“这位病人住院十几天，花了将近三十万hk币。当时我是与省医的方院长一起去的，方院长告诉病人的儿子，我也办了一家医院。他儿子听后，很感兴趣，马上买机票到我的意愿去看。”

“为了让他看到医院最真实的一面，我也想看看，我不在医院期间，我的学生们对医院的管理好还是不好。所以，我并没有通知他们。”

“当病人的儿子来到我的医院，看到医院的管理，参观了内科的所有病区。用病人的儿子的话说，我们医院的管理，并不比hk差。”

“所以，他回去后，马上将他的妈妈送到我的医院来住院。现在恢复不错，还在住院。”

“我说这个故事，想说明什么呢？就想说明，好的管理，也是一笔财富，也是可以出成效的。”

“我们的酒店，是五星级酒店，在管理的细节上，就应该有五星级酒店的水准，甚至更高。我们必须在管理上狠下功夫，使得到我们酒店的客人，心甘情愿地为我们无与伦比的优质服务买单。”

“所以，如何提高我们的服务意识，使服务意识渗透到酒店上上下下的员工中，并体现在行动上，是我们在今年面临的一个很大的挑战。”

“这个挑战，对于我们而言，就像一场战斗。杀过去，我们就变成龙，杀不过去，我们可能变成虫。是成龙还是成虫，不仅仅在我，最关键的，还是在座的诸位。”

“我希望与各位一起，让咱们的天隆酒店，成为汉南永远的‘神’。我希望，我们的客人们，在我们这座五星级的酒店里，享受到六星级甚至七星级酒店的服务。如果能做到这一点，就是我们封神的时刻。各位，有没有这个信心？”施远腾说完，目光炯炯的扫射了一下在座的经理们。

“能，我们一定能！我们希望跟着施总，一起迎来封神的时刻。”会议室里，霎时间响起整齐划一的、洪亮的声音。

“好，谢谢大家！各个部门经理，回去想一想，怎么样才能做到这一点。有问题，可以随时联系我，散会。”施远腾看见火候已够，及时宣布散会。

这次会议，让春雨见识了施远腾的另一个强大能力。鼓动能力或者说动员能力，他的话，能让在场的人热血沸腾，斗志昂扬。

“这个男人，还有多少种能力没有发挥出来？”林琳也有同样的感觉。其实，她也在施远腾的考察之列。

元宵节前，方明打电话给施远腾，告诉他，已经安排施远腾在元宵节后的第一个周四下午三点钟，在医院的会议室，由施远腾为医院的中层和高层干部讲课。

施远腾接到电话，不敢怠慢，马上将以前的课件调出来，重新进行修饰。与此同时，他还查找一些新的文献，让这节课更有时代感。

别小看只有四张幻灯片，但是，要将这四张幻灯片所蕴含的内容展开来将，可不是一件容易的事。