大家你一言我一语的讲些关于酒店的事。

晓蕾和小诺就在旁边不停的点头。

小诺说：“晓蕾啊，你太幸福了，跟洋洋姐在一个部门，同事还都这么好。我们部门的同事我都根本不熟悉。”

还没等晓蕾说话，薇薇忙说：“诶呀小诺，但你们部门的经理可比我们经理好多了。起码人家心理正常，没阴影吖。不像我们那个变态女魔头，生活在她的魔爪之下，真的是生不如死啊！”

话题又回到了石晶身上，好像大家听到这个名字之后都食欲大减了……无奈的摇摇头，笑笑。

晓蕾倒是没什么特别的感觉，只是觉得跟她不太好沟通。\

就这样，吃完饭，因为明天还要上班，也没去其他地方，就各自回家了。

回到家后，爸爸妈妈都在客厅看电视。见晓蕾回来了，爸爸打趣到：“看我女儿，就是这么招人喜欢，第一天上班，就有人请吃饭了。哈哈！”

晓蕾从小乖巧懂事，学习成绩又好，一直是父母的骄傲。

“是哦，爸、妈，我跟洋洋姐在一个部门。她还是我们部门的主管呢。同事们对我也都可好了，还告诉我好多需要注意的事。”晓蕾恨不得把从进酒店大门一直到回家发生的所有事都告诉爸爸妈妈，她跟父母之间没什么秘密的，一直就是个很让父母省心的孩子。

“诶呀人家罗洋真有出息，我家晓蕾今后也会很出色的。\改天叫着罗洋和小诺一起来家里吃饭吧。妈妈给你们做好吃的。”晓蕾的妈妈说道。

罗洋在学校就很照顾晓蕾，小诺又是晓蕾最好的姐妹。对于这两个女孩子，晓蕾的爸爸妈妈也很喜欢。

聊了一会，洗了个澡，跟爸妈说了晚安，晓蕾就回房间准备睡觉了。

躺在床上还在回想着，今天吃饭的时候，她们告诉晓蕾要注意的那些事儿。

想想，酒店的工作环境真有这么复杂么？

嘿嘿，没关系，我一定能做好的。

我要努力，好好工作。让爸爸妈妈为我骄傲！

就这样，鼓励着自己，想着想着，带着对未来的憧憬进入了梦乡。\

…………

不知不觉中，来酒店实习已经有半个多月的时间了。

每天看着新鲜的人，新鲜的事。对工作的每个环节都细心的去做。

对一些VIP客人也熟悉了不少，知道什么人有什么样喜好，是什么样的性格。这样交流的时候能多讲究些技巧，便于沟通。

期间晓蕾也处理过一些突发事件及投诉。

比如神经病患者坐在酒店大堂的沙发上，不管你怎么说就是劝不走，又能大声的指责他，说他是神经病，那样会影响其他客人；

客人喝多了酒对餐厅的服务员毛手毛脚；

客人退房时候房务中心查房，发现毛巾上有大片污渍，可客人就说不是自己弄脏的……

晓蕾在学校的时候专业知识基础打底打的好，加上聪明乖巧，一直在虚心的跟身边的同事们学习，而且形象气质都好，再加上偶尔遇到难题的时候还有罗洋、齐明他们帮忙。\所以总体来说这段时间的工作还算是顺利的。

每天的工作都很开心，也感到很充实。

只是部门经理石晶，每次晓蕾跟她说话的时候都觉得有点压抑、紧张。她眼神总是没有一丝感**彩，讲话的语调也是怪里怪气的。

今天晓蕾是B班，也就是晚班。\晚上八点上班，明早七点下班。

晚上七点多就到了酒店，到更衣室换好了制服，去餐厅吃完饭，看看快要到八点，晓蕾便往大堂走去。

前台里，看看远处正对着客人眉飞色舞的不知道在说什么的石晶，薇薇悄悄说：“我带了鱼片，一会等晚上休息时候，我拿给你们吃。别让那老女人看到，否则好日子又过到头了。”