礼貌不一定是指柔顺

有礼貌的意思只是做一个遵守社会准则的好公民，以相互尊重的态度对待他人，不粗鲁，不麻木，对人考虑周到，不故意和人作对。而另一方面，有礼貌并不是说你要一直待人和善、处处容人、逆来顺受。有礼貌并不意味着你应该处处被动，被人踩来踩去，任人欺负，也不意味着你就不能合理地生气，或者表达出你的气愤。

有礼貌的人也会感到恼火或者愤怒，但是他们会以一种建设性的方式表达自己的愤怒（参见第11章中的例子）。他们会在生气的时候采取应对性行为而不是失去理智地莽撞行事（参见第6章），而且他们会大方地说出引起他们愤怒的问题，并使在他的声音范围内的人认识到这种问题（参见第5章）。

心情不好就不要说我没事

也许为了避免为自己的愤怒负责，你已经学会了总是说我很好或者我没事，即便实际情况根本不是这样。这种回应类似政客们使用的那种不是回答的回答。这就等于在礼貌地向对方表明这样的意思：我不想告诉你我的感受。也许是因为我不认为你会接受我的这种感受。也许你会因为我生气而生气。或者也许我自己也对我的情感缺乏自信我该不该这么生气？有很多找我咨询的人在被问到感觉怎样时，都会说：我很好。我马上想到的是：如果你感觉很好，那你来找我干什么？

下次当有人问你对某件事的感受时，最好选择一个具体的符合你当时实际情况的形容词，比如快乐、难过、生气、高兴等。大方地说出你的感受有助于降低你的紧张感，并有助于防止你变得更加生气。

不要总为别人做错的事情道歉

当某人在公共场合碰着了你，不要说：抱歉或者请原谅，因为你没有做错什么，是对方做错了。不是你不注意，而是他不注意，所以不要道歉。只有当某人承认自己做错了什么的时候才道歉。所以，除非是你撞着了别人，否则就不要说抱歉。你应该说的是：请你自重！这是一种文明地提醒对方注意自己的粗鲁行为的方式。当然我不是说所有碰着你的人都是故意的，而且疑罪从无。但除非你冒犯了别人，否则不要道歉。

如果请你自重让你觉得有些粗鲁，那你可以说请您注意点儿！或者请您小心点儿！这样至少不会为别人的过错而承担责任。

个性魅力可以改善A型性格

如果一个A型性格的人具有个性魅力，比如说热情、鼓舞人心、活泼并且情感外露，那他患心血管疾病的几率要小于那些没有这些特点的A型性格的人。那什么样的个性才算是有魅力呢？有个性魅力的人在音乐开始时会全神贯注，听到可笑的事情时会开怀大笑，他们的情感都挂在脸上，并且在陌生人之间不会感到拘束。由于他们能公开并准确地表露自己的感情而不介意别人会怎么想、怎么说，所以他们能有效地释放压力。而那些沉默寡言、感情内敛并且把不满和敌意深深地藏在心里的A型人格的人却会面临健康方面的风险。

为别人做错的事情道歉往往会被对方理解为你原谅了他的行为。如果别人撞到你的身上，你却说请原谅，那你要对方原谅你什么呢？是不是原谅你竟敢挡了他的路？你真这样想吗？这是你想告诉对方的想法吗？

表达自己的愤怒，不用担心自己像个泼妇

在旧世界的社会秩序中，关于什么是可以接受的行为，对男人和女人有一套不同的标准。如今，虽然世界各地的妇女在政治、经济、社会等各方面的地位有了很大的提高，但是旧世界的一些残余思想还是留了下来。如果一个女性敢于张扬地表现出自己的不满和愤怒，那她就会被冠以泼妇的恶名。但是作出同样行为的男人却不会得到这类的称呼。很多妇女慑于这种双重标准而不愿完全表露自己的情感，除非这些情感是正面的、积极的。（相反，如果一个男人公开地表露悲伤、害怕、忧郁等情感，就会被别人甚至也被自己认为是软弱和女人气。）

如果因为你承认自己恼火甚至愤怒，或者因为想让别人的恶劣行为有所收敛，或者因为在正当的情况下对一个人说请你自重而被称为泼妇的话，那我的建议是：就做一个泼妇好了。做一个骄傲的泼妇，一个直陈己见的（但不是污言秽语的）泼妇，做一个敢爱敢恨的泼妇，做一个充满个性魅力的泼妇，做一个敢于昂着头直视对手的泼妇。至于别人怎么称呼你，那是他的问题。